FAQ sur l’espace personnel
Qu’est-ce que myZim?
L’espace personnel de ZIM, myZim, réunit sur une même plateforme numérique tous les documents relatifs aux expéditions du client, tels que notifications, factures, etc. Grâce à myZim, les clients bénéficient d’un accès rapide et facile aux informations qui les concernent, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils peuvent choisir les services dont ils ont besoin, suivre leur cargaison, et recevoir des notifications selon leurs demandes et besoins spécifiques.
Pour ouvrir une session et travailler dans myZim, le client doit suivre un court processus d’inscription en ligne.
Comment puis-je m’inscrire à myZim?
L’inscription est simple et rapide! Il suffit de cliquer ici!
Pourquoi s’inscrire sur myZim?
Les entreprises qui utilisent myZim peuvent gérer efficacement leurs documents d’importation et d’exportation, faire le suivi de leurs expéditions en tout temps, en plus d’accéder à leurs renseignements au moyen de leurs appareils mobiles. Ce n’est pas tout : des notifications concernant leur expédition leur sont envoyées par courriel ou par message texte, en fonction de leurs besoins et de leurs préférences. Enfin, vous avez la possibilité de modifier ou d’approuver votre brouillon de connaissement en ligne.
En quoi consiste le processus d’inscription sur myZIM?
Le client fournit les renseignements de base pour l’inscription, puis un représentant de l’entreprise les approuve et signe numériquement une entente de services numériques au nom de l’entreprise. Une fois la demande confirmée, l’administrateur du client reçoit un courriel de bienvenue lui expliquant comment ouvrir une session dans le système. Le processus est rapide, pratique et entièrement numérique.
Quel est le rôle de l’administrateur?
L’administrateur est le principal utilisateur du client. Il est responsable de gérer et de définir les permissions des autres utilisateurs du client dans le système. Il a accès à tous les renseignements de l’entreprise dans myZim. Une fois la procédure d’inscription achevée, l’administrateur est le premier utilisateur à ouvrir une session dans myZIM.
Qu’est-ce que l’entente de services numériques?
les conditions générales d’utilisation de tous les services fournis par l’intermédiaire de myZim. Elle est signée numériquement par le représentant de l’entreprise du client au cours de l’inscription.
Quels sont les services disponibles sur myZIM?
Les services proposés sur myZim comprennent les documents liés à l’exportation (mes expéditions, copie du connaissement, lettre de transport maritime, confirmation de réservation, brouillons de connaissements), les documents liés à l’importation (mes expéditions, avis d’arrivée, bons de livraison), les services financiers (copies de factures de fret), ainsi que le service de notification. D’autres services seront ajoutés sous peu.
