מגזין צים | גליון 98 | ספטמבר 2018

פסיפס מקצועי בצים ישראל Account Owners הכשרה ל- ישראל ומכירים צים אנו רואים חשיבות רבה בהשקעה בעובדי ומנהלי בהשפעה שיש להם על הצלחת החברה. אנשי המכירות שלנו הם הכוח המניע העומד מאחורי החברה ויש להם השפעה עצומה על התוצאות העסקיות. אחד התחומים בהם אנו מתמקדים הוא תמיכה באנשי המכירות, הגדלת סל הכלים ושיפור 2018 בשנת המיומנויות שלהם. מפגשים בני 6 באפריל השקנו את התוכנית 'מחויבים לתוצאות' הכוללת שעות. מפגשים אלה סיפקו כלים ומיומנויות לאנשי המכירות שיסייעו 4 להם להפוך את המפגשים עם הלקוח לאפקטיביים יותר. למדנו על דרכים בהן ניתן לחזק את הקשר עם לקוחות ולזהות את הצרכים שלהם באופן יעיל יותר כדי לספק את הפתרון המיטבי המותאם לצרכיהם ולהתמודד טוב יותר עם התנגדויות של לקוחות. הכשרה זו מהווה חלק מהכשרה רחבה יותר שתספק מענה גם במישור הניהולי במטרה להפוך את המנהלים של אנשי המכירות למאמנים; front בנוסף, התוכנית תדגיש את חשיבות הקשר ושיתוף הפעולה בין ה- . back office ל- office במהלך ההכשרה פגשנו אנשי מכירות מחוברים ומחויבים, שהצלחת החברה חשובה להם והם מלאי רצון ותשוקה ללמוד. הכשרה למנהלי מחלקות בצים ישראל השנה, קיימנו לראשונה קורס ייעודי ישראל. צים למנהלי מחלקות ב שעות. 4 מפגשים בני 6 הקורס כלל בקורס עסקנו בשאלות כגון תפיסת תפקיד המנהל; מה זה אומר להיות ישראל? מהן צים מנהל מחלקה ב הדרישות והציפיות? מהם האתגרים המרכזיים בתפקיד? למדנו על חשיבות קיום שגרות ניהול וסיפקנו כלים ומיומנויות שיאפשרו את יישומן המוצלח; דנו בדילמות ניהוליות והצענו פתרונות. במהלך ההכשרה התרשמנו מצוות ניהולי מחויב שניהל שיח עמיתים מעמיק ומקצועי. המנהלים ציינו כי ההכשרה תרמה להתפתחותם האישית. הם חשבו שהמודל הנלמד קל ליישום וכי יש בו את הפוטנציאל לשיפור השיח הניהולי והמקצועי עם הצוותים שלהם. למדנו על דרכים בהן ניתן לחזק את הקשר עם לקוחות ולזהות את הצרכים שלהם באופן יעיל יותר כדי לספק את הפתרון המיטבי ברבעון האחרון התקיימו שתי תוכניות בסוכנות, Account Owners האחת מיועדת למנהלי מחלקות והשנייה ל- 43