The Vietnamese version is followed by English one

Kính gửi quý khách hàng,

Biện Pháp Dự Phòng - COVID-19

Theo quy định mới có hiệu lực từ ngày 01/04/2020, chúng tôi có một số điều chỉnh cho thông báo ngày 27/03/2020 như sau:

1. 60% nhân viên của chúng tôi làm việc tại nhà. Việc giao tiếp sẽ lâu hơn bình thường.
2. Hoạt động tại quầy:
3. Không hoạt động vào thứ Bảy kể từ ngày 28/03/2020. Điều chỉnh khung giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu 08h-17h30,
4. Bắt buộc giữ khoảng cách an toàn
5. Sử dụng hình thức chuyển khoản cho tất cả thanh toán bao gồm cược container. Vui lòng xem trang đính kèm về thông tin chuyển khoản
6. In vận đơn gốc - chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng "Sea Way Bill" hoặc "Telex release"
7. Đối với Hàng nhập "Telex Release" (ngoại trừ hàng đến Cát Lái), tất cả Lệnh Giao Hàng gốc đều được thay thế bằng email thông báo đến cảng.

Trong trường hợp văn phòng đóng cửa hoàn toàn, vui lòng theo hướng dẫn đính kèm cùng với danh sách liên hệ chi tiết. Để phục vụ nhu cầu khách hang về việc in vận đơn gốc cũng như việc

giao hàng hang nhập bằng vận đơn gốc, chúng tôi đã bố trí một số nhân viên làm việc tại TCS Depot - Địa chỉ: Đường D1, Cát Lái IZ II, P. Thạnh Mỹ Lợi , Q. 2, TPHCM , và Cảng Chùa Vẽ (Khu vực Hải Phòng), và các văn phòng tạm thời này sẽ hoạt động trong giờ làm viêc.  

Rất mong nhận được sự thông cảm và ủng hộ của quý khách.

Trân trọng

ZIM INTEGRATED SHIPPING SERVICES (VIETNAM) LLC

Dear Valued Customer,

In view of new regulations to take effect on April 1^st, we would like to provide you our latest update on the outbreak of Novel Coronavirus in Vietnam.

ZIM Management Team is closely monitoring the situation as part of our strong commitment to ensure the safety of our employees while working towards mitigating of any possible impact on our customers’ operations.

Our Agency remains open and operating as usual. Our teams will be available and be providing phone and email service on a reduced scale either onsite or via remote support, making all efforts in order to maintain regular service level in supporting our Customers’ business.

Counter Operations will be closed on Saturdays, effective from March 28.

Revised operating hours are Monday to Friday from 08:00 to 17:30.

Cash will no longer be accepted. All payments (including container deposits) shall be via bank transfer.

For Import shipments under telex release (non-Cat Lai Shipments), hard copy DOs shall be replaced by email notification to the terminal.

We would like to ask you to seek opportunities with your counter parties to utilize sea waybills or telex release rather than negotiable documents.

In the event our office has to be closed, please refer to the Contingency Plan along with detailed contact list which are published on our website.

To serve customers requiring Original BLs (Export) and surrender of OBLs (Import), we have made provisions to function at offsite locations (with limited staffing).

These are located at: HCM City – TCS Depot (D1 Street, Cat Lai IZ II, Thanh My Loi Ward, District 2, HCM) and Haiphong - Chua Ve Port, and shall operate during normal business hours.

We will continue to monitor the situation closely and will keep you updated on any further development.

We thank you for your understanding and continued support.

Sincerely,

ZIM INTEGRATED SHIPPING SERVICES (VIETNAM) LLC