ZIMonitor案例研究：梯瓦制药工业有限公司（Teva Pharmaceuticals）
“事实证明，以星在开发将技术集装箱以及围绕其提供的服务进行适当结合的方面取得了巨大成就。这给我们带来安慰，即使有什么问题发生，我们也会及时了解，更为重要的是，我们的承运商甚至会在我们知道出现问题之前就已经把问题解决了。”– 梯瓦制药工业有限公司
介绍
梯瓦制药工业有限公司是全球最大的仿制药生产商。确保让梯瓦药物在原始状态下送达遍及全球的目的地至关重要。以星与梯瓦密切合作，开发出了ZIMonitor服务，该项服务将先进且持续的监控与全天候的个体化支持完美结合，以防止出错，降低成本，并确保安全和质量。
挑战
梯瓦拥有87家生产厂，产品运往遍及全球的一百多个市场，这就要求梯瓦的航运流程必须可靠且井然有序。诚信、质量和安全是梯瓦的口号，也就意味着一流的产品要储存在一流的条件下。为了保持药物的安全性和有效性，就要确保非常特定的储存温度，温度范围可从-70°至25°C。集装箱环绕地球运输，通过多个港口，从轮船换乘卡车、火车，送至仓库，直至最后摆上货架，在这整个过程中，均需要保持这些特定温度。
解决方案
以星和梯瓦携手合作，共同开发创新的ZIMonitor。这一独家系统将先进的监控技术、实时警报和全天候待命的专家支持网络完美结合在一起。如果门没关严，集装箱未接电源，或者出现不明原因的温度变化，这些均会立即通知客户。客户可以随时联系呼叫中心，以星团队则会立即采取行动，纠正问题。
成果
自从ZIMonitor实施以来，它一次次证明自身价值。我们能够完全可靠地降低梯瓦产品的风险，甚至是其保险公司也注意到了这一点。他们的竞争对手经常会发现其冷藏集装箱的电源被拔掉几个小时，而梯瓦的平均未接电源时间却大大降低，仅为20-30分钟。即使是在圣诞节、超大规模的纽约集散站，人人都回家过节了， ZIMonitor和以星支持团队仍在工作。在梯瓦发现他们的一个集装箱的电源插座被拔掉时，我们能够联系我们的地面代理人，他们很快就纠正了这一问题。
随着时间的推移，ZIMonitor节省了巨额资金，并且让梯瓦及其客户感到安心。对于梯瓦而言，ZIMonitor不仅仅是个省钱“能手”；它更代表着整个制药行业向前迈出的重要一步。
