ZIMonitor案例研究：梯瓦制药工业有限公司（Teva Pharmaceuticals）

梯瓦制药工业有限公司是全球最大的仿制药生产商。确保让梯瓦药物在原始状态下送达遍及全球的目的地至关重要。以星与梯瓦密切合作，开发出了ZIMonitor服务，该项服务将先进且持续的监控与全天候的个体化支持完美结合，以防止出错，降低成本，并确保安全和质量。

梯瓦拥有87家生产厂，产品运往遍及全球的一百多个市场，这就要求梯瓦的航运流程必须可靠且井然有序。诚信、质量和安全是梯瓦的口号，也就意味着一流的产品要储存在一流的条件下。为了保持药物的安全性和有效性，就要确保非常特定的储存温度，温度范围可从-70°至25°C。集装箱环绕地球运输，通过多个港口，从轮船换乘卡车、火车，送至仓库，直至最后摆上货架，在这整个过程中，均需要保持这些特定温度。

以星和梯瓦携手合作，共同开发创新的ZIMonitor。这一独家系统将先进的监控技术、实时警报和全天候待命的专家支持网络完美结合在一起。如果门没关严，集装箱未接电源，或者出现不明原因的温度变化，这些均会立即通知客户。客户可以随时联系呼叫中心，以星团队则会立即采取行动，纠正问题。

自从ZIMonitor实施以来，它一次次证明自身价值。我们能够完全可靠地降低梯瓦产品的风险，甚至是其保险公司也注意到了这一点。他们的竞争对手经常会发现其冷藏集装箱的电源被拔掉几个小时，而梯瓦的平均未接电源时间却大大降低，仅为20-30分钟。即使是在圣诞节、超大规模的纽约集散站，人人都回家过节了， ZIMonitor和以星支持团队仍在工作。在梯瓦发现他们的一个集装箱的电源插座被拔掉时，我们能够联系我们的地面代理人，他们很快就纠正了这一问题。

随着时间的推移，ZIMonitor节省了巨额资金，并且让梯瓦及其客户感到安心。对于梯瓦而言，ZIMonitor不仅仅是个省钱“能手”；它更代表着整个制药行业向前迈出的重要一步。