数以百万计的人都翘首期待获得良好的食品、药品和其他医疗用品。港口是冷链的关键环节。然而，各种规模的港口都存在影响温度敏感货物的多种风险。

始终保持这些产品的温度得到严格控制至关重要，但是，当涉及到在港口控制集装箱温度时，必须要考虑以下这些因素：
 

• 人多、班次多、任务多 – 在任何时候，港口都有数千人在工作，每个人都有自己独特的任务。负责给集装箱插电源的工人与堆放集装箱或开叉车将货物运到船上的工人并非同一人。有些人是港口员工，而有些人是货运公司的承包商，还有些人则是分包商的分包商。所有这些忙碌嘈杂都要求认真的组织和沟通，以避免出现错误。
• 自动化 – 在采用复杂的自动化系统来监控各种条件时，人们很容易对事情想当然。在现实中，接触到货物的所有港口工人都忙于自己的工作，他们的时间表都安排得很紧张。叉车操作员在接收集装箱之前不会主动检查对集装箱的处理是否正确，会想当然地认为自动化系统工作正常。在繁忙的港口，即使是采用最佳自动化系统，有时也会出错。
• 发生事故– 系统可能会失灵，交接班可能会推迟，集装箱甚至可能会从吊车上掉下来，这些都可能会造成损坏和暂时混乱。在匆忙的操作中货物可能会丢失，也可能会断电数小时。如果集装箱的温度不能始终得到控制，无论出于何种原因，损失可能会高达数百万美元。
• 标准化集装箱、标准化处理 – 无论何种情况，所有集装箱都受到同等对待。港口工作人员通常都不知道集装箱中是否装有高价值货物或救命用品。发生故障是难免的，而且人们也不可避免地会犯错误。港口中的每个集装箱都需要多人经手，有时一些很重要的细节会被忽视。

为了帮助控制风险，以星开发了一项实时监控服务——ZIMonitor，帮助客户从发货到抵达目的地期间跟踪其货物。ZIMonitor可随时控制客户集装箱内部的温度和湿度。如果出现可能会使客户货物处于风险的技术故障或人为错误，现场工作人员以及全天候服务的呼叫中心的工作人员将会收到即时短信（SMS）或电子邮件警报。由于客户货物所处的温度环境至关重要，ZIMonitor可以让客户放心，因为他们知道自己的货物将会完好地抵达目的地。