Page 7 - מגזין צים | גיליון 88 - ספטמבר 2013

7
פוקוס
יעדי מכירות
הוא GO to Marketשינוי חשוב נוסף שמתבצע בימים אלה במסגרת ה-
קביעת יעדי מכירות מפורטים לכל איש מכירות לגבי מספר היעדים
המסחריים המצופים ממנו, מאיזה לקוח, על איזה קו ומתי. המטרות
יוגדרו לפני תחילת כל רבעון וימדדו ע"י מנהל המכירות בכל מדינה.
זהו שינוי משמעותי שיאפשר תכנון מדויק יותר וראייה לטווח רחוק.
במהלך 3102 הוטמע כלי עבודה לניהול המטרות באיטליה, סין, גרמניה,
כאשר המטרה היא להטמיע את התהליך UKישראל, ארה"ב, קנדה ו-
. בימים אלו מותנע פרויקט Sales Transformationבכל המדינות שב -
, האזורים, המדינות ומערכי Business Unitsחוצה ארגון בשיתוף עם ה-
המכירות שמטרתו לבנות ולהטמיע תהליך לקביעת יעדים מרמת ה-
ועד לרמת הלקוח. Business Unit
(שמחה דהן-נגר)
, אנו ממשיכים לפעול GO-TO-MARKETבתחום שירות הלקוחות וה-
בהתאם להחלטה האסטרטגית של החברה למאמץ מרוכז בתחום שיפור
השירות ללקוח.
Sales Transformation
ומערכת Sales Transformationאנו ממשיכים לפעול במרץ להטמעת ה -
במדינות נוספות ובמהלך הרבעון האחרון לשנת 2102 ועד CRMה-
והודו בנוסף לאיטליה, UKהיום הצטרפו לתהליך קנדה, ארה"ב, קוריאה,
גרמניה, ישראל יוון וסין. המטרה היא להמשיך ולהרחיב את פריסת
המערכת לארצות נוספות כמו: תאילנד, וייטנאם, תורכיה וברזיל במהלך
3102 ובתחילת 4102.
במקביל, אנו מקיימים הדרכות למנהלי ואנשי המכירות במדינות בהם
הוטמעה התוכנית, מתוך מטרה להמשיך ולשפר את יכולות הניהול
והיכולות המסחריות של אנשי המכירות.
“BeEffective” “BeSmart”
“BeEfficient”
BE EFFECTIVE
המטרה הכוללת של פעילויות המנהל לקשרי לקוחות והפרויקטים השונים בהם אנו
מעורבים היא שיפור השירות ללקוחות ומיצוב משופר של צים בענף הספנות הגלובלי.