FAQ
“ETA(Estimated arrival at final destination, 최종 목적지 도착 예정 시간)-Not avaliable” 메시지가 표시되는 이유는 피더(Feeder)선 및 연결 선박의 스케줄이 최종 확정되지 않아 화물 ETA를 확인할 수 없기 때문입니다. 자세한 사항은 ZIM KOREA Ltd로 직접 문의 바랍니다.
선박이 부두를 떠난 후에 추적 시스템이 업데이트 됩니다. 선박의 출항 예정일 은 스케줄(Schedule)을 확인하십시오.
언제든지 화면 왼쪽 아래 ‘화물 찾기(Find Shipment)’ 도구를 이용해 화물을 추적할 수 있습니다. 여기에 ZIM에서 수령한 BL 에 기록된 BOOKING 번호, B/L(선하증권) 번호, 컨테이너 번호를 입력하면 됩니다. 단 여백(띄어 쓰기) 없이 번호를 입력해야 합니다.
컨테이너 번호는 알파벳 4자리와 숫자 7자리 로 구성되어 있습니다.
예: ZIMU1234567
B/L 번호는 문자 7자리 다음에 몇자리 의 숫자로 구성되어 있습니다.
예: ZIMUHFA12345
전세계 ZIM 직원들은 수 많은 종류의 위험 화물, 민감한(요주의) 화물을 운송한 경험이 많습니다. 당사는 국제 안전 기준을 완벽하게 준수합니다. 법과 환경, 윤리적인 이유로 운송할 수 없는 일부 화물도 있습니다. 의문점에 대한 자세한 사항은 ZIM KOREA Ltd로 문의 바랍니다.
ZIM은 고객이 안심할 수 있도록, 모든 종류의 희귀/고가 화물에 맞춤형 전문 운송 솔루션을 제공하고 있습니다. 더 자세한 정보는 ZIM Korea Ltd로 문의 바랍니다.
ZIM의 혁신적인 ZIMonitor 시스템으로 냉동 컨테이너의 온도를 실시간 모니터링 할 수 있습니다. ZIMonitor는 현장 직원이 가능한 빨리 문제를 해결할 수 있도록, 온도 변경, 전력 공급 중단. 승인되지 않은 도어 오픈 등을 즉시 경고합니다.
ZIM은 항해가 환경에 초래하는 영향을 최소화 하기 위해, 깨끗한 바다를 보호하고 환경 친화적인 정책을 도입해 적용하는 노력을 경주하고 있습니다. ECOData Emissions Calculator를 이용하면 고객님의 특정 화물에서 발생하는 탄소 배출량 추정치를 쉽게 확인할 수 있습니다. 국제적으로 인정 받는 CCWG(Clean Cargo Working Group) 방법론에 입각해 데이터를 제공하고 있습니다.
운송 과정에서 화물을 분실 하거나 손상이 발생하면, 즉시 ZIM Korea Ltd에 알려 주십시오. ZIM은 고객 여러분을 돕기 위해 관련 서류 제공을 요청 하거나, 사전 서면 통지 후 피해 규모를 산정하기 위해 외부 독립 조사관의 검사를 준비해 실시할 수도 있습니다. 분실 및 파손에 대한 사안을 ZIM에 늦게 통보할 경우, 고객 여러분에 권리에 부정적인 영향이 초래될 수도 있다는 점을 유념해 주십시오.
E-Container 온라인 도구를 사용, 가장 가까운 반납 장소를 찾으십시오. 컨테이너 번호를 입력하면, 필요한 세부 정보를 제공 받을 수 있습니다.
필요한 정보를 찾을 수 없다면, 주저하지 말고 ZIM Korea Ltd로 질문해 주십시오. 기쁜 마음으로 기꺼이 고객 여러분을 돕고, 문제를 해결하겠습니다.
