myZIM 用戶願意推薦。
無論是訂艙、提交提單資料指示、處理提單草稿或查詢貨件狀態，myZIM 都能簡化您運輸流程中的每一個環節，讓您的貨物管理更輕鬆。
數位化解決方案、流暢的作業流程，加上專業客服團隊的即時支援
——您所需的一切，盡在同一平台。
myZIM 功能
數位化．個性化．隨你所需．
myZIM 提供整合式數位平台，並由專業的客服團隊全天候支援，確保您在每一個環節都能獲得即時的協助。
有問題或需要協助嗎？
歡迎隨時透過電話或電子郵件聯繫我們的全球客服團隊。
首次透過 ZIM 訂艙？試試 ”現貨訂艙” 服務吧 !
查看教學指南，學習如何透過 myZIM 線上訂艙。
已經是 ZIM 客戶？請選擇”合約訂艙”
觀看教學影片，了解如何使用您現有的 ZIM 合約完成線上訂艙。
常見問題：myZIM
會，由eZIM / eZQuote 提交且已確認的訂艙會顯示於myZIM ，且您可直接為已確認的訂艙提交提單資料指示。
客戶需提供聯絡資訊、公司名稱、地址，以及稅籍號碼 (統一編號)(VAT) 或特定國家的稅務識別碼 (Tax ID)。
可能是您的註冊申請仍待審核中。如需補充其他資料以完成註冊，ZIM 將儘快與您聯繫。
依據 GDPR 規範，ZIM 並非客戶個人可識別資料（PII）的資料控制者。
因此，只有經客戶授權的代表，方可向 ZIM 提出 GDPR 相關請求。
您隨時可以使用線上聊天 (Live Chat) 與我們的客服代表聯絡。
常見問題：myZIM訂艙
可以，訂艙功能已整合至myZIM 平台中，您可以直接使用現有帳號登入並提交訂艙。
平台提供合約訂艙 (Booking by Contract) 及現貨訂艙(Spot Booking)，包含 Spot Basic 與 Spot Premium兩種價格類型。
Spot Premium提供以下額外優勢
- 24/7 全天候 30 分鐘內訂艙確認
- 艙位保證: 包括裝載、艙位和貨櫃的優先保障
- 承諾未達成時的補償機制 (依據條款與條件執行)
Spot Premium 提供保障裝載承諾，在客戶遵守《條款與條件》的前提下，ZIM 將於預計開航日（ETD）前後各三天內提供貨櫃並保障艙位。
相關保障內容將顯示於您的訂艙確認中。
若訂艙包含內陸運輸 (Inland Transportation)，裝載保障將視貨物是否能準時於第一個海運出口港完成裝船而定。
若 ZIM 未能依訂艙確認內容履行承諾，且該情況非因客戶因素造成，客戶可依《條款與條件》申請相關補償。
常見問題：提單資料指示
可以，您可以在系統中隨時提交/查看您的提單資料指示。
可以，只要貨物類型及櫃型在 myZIM 支援範圍內。
目前myZIM 尚未開放提交罐式貨櫃 (Tank) 的提單資料指示。
目前 myZIM尚未開放提交超規貨 (OOG)的提單資料指示。
目前 myZIM尚未開放提交危險品的提單資料指示。
