數以百萬計的人依賴運送狀況良好的食物，藥物和其他醫療用品，港口是冷鏈的關鍵環節。然而，各種不同規模的港口對溫敏物品可能構成許多風險。

必須在任何時候保持這些產品的溫度受到嚴格控制，但是在港口控制集裝箱溫度，必須牢記許多因素：
 

• 許多人，多人值班，無數任務 – 在任何時候，有數千人在港口工作，每個人都有自己獨立的任務。負責接通您集裝箱的電源的工作人員，不會是堆放貨物或用叉車將貨物運往船上的人員。有些是港口員工，有些是船公司承包商，還有分包商的分包商。所有這一切的喧鬧繁忙都要求謹慎組織和溝通，以避免出現錯誤。
• 自動化 –當複雜的自動化系統負責監控狀況時，便會做成很理所當然。但在現實中，與貨物接觸的所有港口工人都忙於自己的工作，並且行程緊湊。假設自動化系統工作順利，叉車操作員將不會在收到貨物之前，主動檢查您的集裝箱是否得到正確處理。在繁忙的港口，即使是最好的自動化系統，有時也會失誤。
• 事故發生 - 系統可能會癱瘓，班次可能會延遲，集裝箱甚至可能從起重機掉下來，造成損壞和暫時的混亂。貨物可能會在拖行中丟失，和與電源斷開數小時。當集裝箱的溫度不受控制時，無論什麼原因，損壞的成本都可以達到數百萬美元。
• 標準化集裝箱，標準化處理    - 不論好壞，所有的集裝箱都受到同樣的關心。港口人員通常不知道您的集裝箱是否載有高價值貨物或救生貨物。發生故障，人不可避免地會犯錯誤。有這麼多工人接觸港口的集裝箱，有時，重要細節會被忽視。

為了控制風險，ZIM開發了即時監控服務工具 ZIMonitor，可協助您全程跟蹤貨物。ZIMonitor可隨時控制集裝箱內的溫度和濕度。如果技術故障或人為錯誤使您的貨物處於風險之中，現場工作人員和全天候呼叫中心將收到即時短信（SMS）或電子郵件提醒。貨物溫度非常重要，所以，ZIMonitor讓您知道您的貨物將完好到達，這樣您便無須擔心。